Política de Devoluciones en El Vestidor de Lulú

En El Vestidor de Lulú, valoramos tu satisfacción y queremos que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones para que tengas toda la información necesaria en caso de que necesites realizar un cambio o devolución de tu compra.

1. Plazo para Realizar una Devolución:

Dispones de un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución. Este período te ofrece la flexibilidad necesaria para evaluar tu compra y asegurarte de que estés completamente satisfecho con ella.

Excepciones Importantes:

En las secciones de fiesta, Bolsos, Complementos y Accesorios, así como en prendas rebajadas de cualquier temporada o de promoción, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones. En estos casos, solo se admitirán cambios por otros productos disponibles en nuestro catálogo.

En el caso del calzado, no se permiten devoluciones, únicamente cambios de talla. Si no disponemos de existencias para el cambio dentro del plazo estipulado, procederemos a realizar el reembolso del importe de la mercancía.

2. Procedimiento de Devolución:

Para realizar una devolución, el cliente deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección:

El Vestidor de Lulú

Calle Rambla de la Independencia, nº 11

46460 Silla (Valencia)

Tlf: 646 033 587

Es importante destacar que los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.

3. Reembolso del Importe de la Devolución:

Una vez que hayamos recibido y evaluado los artículos devueltos y confirmemos que están en perfecto estado, con las etiquetas interiores y las de tienda intactas, procederemos al reintegro del importe en los mismos términos en los que se realizó la compra. Por favor, ten en cuenta que si el producto no se devuelve en su embalaje original, podría sufrir una depreciación en el reembolso.

Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria en El Vestidor de Lulú, y nuestra política de devoluciones está diseñada para ofrecerte la tranquilidad de que, si no estás completamente satisfecho con tu compra, haremos todo lo posible para resolverlo de manera justa y eficiente.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestras políticas de devolución o necesitas asistencia en el proceso de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y proporcionarte el mejor servicio posible.

¡Gracias por elegir El Vestidor de Lulú para tus compras!